Bigin by Zoho CRM – CRM Sederhana untuk Tim Kecil

Apa itu Bigin by Zoho CRM?

Bigin adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan (CRM) ringan yang dirancang untuk usaha kecil dan tim yang membutuhkan cara mudah memantau alur penjualan di mana saja. Dibuat oleh Zoho Corporation, aplikasi ini fokus pada fungsi CRM dasar tanpa kerumitan solusi perusahaan besar.

Fitur utama

• Alur kesepakatan – Buat alur terpisah untuk proses penjualan yang berbeda dan geser kesepakatan antar tahap hanya dengan satu ketukan.
• Manajemen kontak – Simpan detail kontak, catatan, dan riwayat interaksi dalam satu tempat.
• Pelacakan tugas dan aktivitas – Tambahkan tugas, jadwalkan panggilan, dan atur pengingat langsung dari aplikasi.
• Entri data cepat – Tangkap prospek dari formulir web atau tambahkan kontak secara manual, lalu hubungkan ke alur yang sesuai.
• Pemberitahuan push – Dapatkan notifikasi untuk tugas yang akan datang, prospek baru, atau perubahan pada kesepakatan.

Cara kerja

Setelah menginstal aplikasi, masuk dengan akun Zoho Anda. Panduan pengaturan awal akan membantu memilih templat alur yang cocok dengan jenis bisnis Anda. Setelah alur siap, Anda dapat menambahkan kesepakatan, menetapkan pemilik, dan mencatat catatan. Antarmuka menampilkan tampilan kolom visual mirip papan Kanban, sehingga status setiap peluang dapat dilihat sekilas.

Penggunaan praktis

• Sales representative dapat memperbarui tahap kesepakatan setelah pertemuan dengan klien tanpa harus kembali ke desktop.
• Pemilik usaha kecil dapat memantau kesehatan alur secara keseluruhan melalui dasbor seluler.
• Tim dapat mengoordinasikan tugas tindak lanjut dengan menugaskan pengingat kepada anggota tertentu.

Informasi instalasi

Aplikasi ini tersedia gratis di Google Play Store. Cari "Bigin by Zoho CRM" atau gunakan nama paket com.zoho.bigin untuk menemukannya. Instalasi mengikuti proses standar Android: ketuk Install, berikan izin yang diperlukan, lalu buka aplikasi.

Hal yang perlu diketahui sebelum menginstal

• Aplikasi memerlukan akun Zoho; bila belum memiliki, Anda dapat membuatnya selama proses onboarding.
• Beberapa integrasi lanjutan (misalnya dengan Google Workspace atau Mailchimp) mungkin memerlukan konfigurasi tambahan di konsol web Zoho.
• Data yang disimpan di aplikasi disinkronkan dengan layanan cloud Zoho, sehingga koneksi internet diperlukan untuk pembaruan real‑time.

Siapa yang akan mendapat manfaat?

Pengusaha, freelancer, dan tim penjualan kecil yang membutuhkan cara cepat melacak prospek dan kesepakatan tanpa harus menggunakan CRM berskala penuh akan sangat terbantu oleh Bigin. Kesederhanaannya juga menjadikannya titik masuk yang baik bagi bisnis yang baru pertama kali menggunakan perangkat lunak CRM.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah Bigin gratis digunakan?

Ya, aplikasi Android ini disediakan tanpa biaya. Fitur tambahan atau batas penggunaan yang lebih tinggi dapat tersedia melalui paket berbayar Zoho.

Bisakah saya mengimpor kontak yang sudah ada?

Ya. Zoho menyediakan alat impor di platform webnya yang memungkinkan Anda mengunggah file CSV atau menyinkronkan kontak dari layanan lain.

Apakah aplikasi dapat berfungsi secara offline?

Informasi dasar dapat dilihat secara offline, namun perubahan yang dibuat tanpa koneksi internet akan disinkronkan setelah koneksi kembali tersedia.