ntouch – Servizio di Video Relay Mobile

Che cosè ntouch?

ntouch è un'applicazione Android gratuita sviluppata da Sorenson Communications, Inc. Funziona come porta d'ingresso mobile al Sorenson Video Relay Service (SVRS), consentendo a chi utilizza la lingua dei segni di effettuare chiamate video interpretate da professionisti SVRS. L'app trasforma lo smartphone o il tablet in un terminale VRS portatile, così le conversazioni possono avvenire ovunque ci sia una connessione internet.

Funzionalità principali

• Chiamate video relay: avvia una videochiamata che ti collega a un interprete certificato, il quale traduce la lingua dei segni in parlato e viceversa.
• Connessione sicura: le chiamate passano attraverso la rete di Sorenson, conforme agli standard di privacy e protezione dei dati.
• Accesso in movimento: l'app funziona su qualsiasi dispositivo Android dotato di fotocamera e microfono, ideale per viaggi, lavoro o attività quotidiane.

Come funziona

All'avvio di ntouch ti verrà chiesto di accedere con un account SVRS esistente. Dopo l'autenticazione, l'interfaccia mostra una schermata di chiamata semplificata. Puoi avviare una nuova chiamata scegliendo un contatto o componendo un numero. L'app ti collega a un interprete che partecipa alla sessione video: tu firmi, l'interprete parla e l'altra parte sente la traduzione vocale. Lo stesso meccanismo vale per le chiamate in arrivo, permettendoti di ricevere video relay con la stessa facilità.

Usi pratici

1. Comunicazione quotidiana: parla con amici, familiari o fornitori di servizi senza dover ricorrere a un terzo.
2. Situazioni di emergenza: contatta i servizi di emergenza tramite un interprete VRS, garantendo una comunicazione chiara quando la rapidità è fondamentale.
3. Ambito professionale: gestisci chiamate di lavoro, partecipa a riunioni virtuali o interagisci con il servizio clienti usando la lingua dei segni.

Guida all'installazione

Scarica ntouch dal marketplace ufficiale Android, quindi segui i passaggi standard: tocca Installa, concedi i permessi per fotocamera e microfono quando richiesto e avvia l'app. È necessario disporre di un account SVRS attivo; se non ne hai uno, contatta Sorenson Communications per l'iscrizione.

Note di compatibilità

L'app richiede un dispositivo Android con fotocamera frontale funzionante, microfono e connettività internet (Wi‑Fi o dati cellulari). Non sono specificati requisiti minimi di versione del sistema operativo, ma l'app è ottimizzata per le versioni Android recenti.

Cose da verificare prima dell'installazione

• Assicurati di avere una connessione internet stabile; la qualità del video dipende dalla larghezza di banda.
• Verifica che fotocamera e microfono del dispositivo siano operativi.
• È indispensabile un account SVRS attivo per utilizzare il servizio; l'app non consente la creazione di account.

Chi può trarre vantaggio da ntouch?

Chiunque utilizzi l'American Sign Language (ASL) o altre lingue dei segni e abbia bisogno di un interprete in tempo reale per conversazioni simili a quelle telefoniche troverà utile ntouch. Sono inclusi studenti, professionisti, viaggiatori e chiunque faccia affidamento sul VRS per la comunicazione quotidiana.

Domande frequenti

Devo creare un account separato per ntouch?

Sì. ntouch funziona con un account Sorenson Video Relay Service esistente. Se non sei ancora iscritto, dovrai fare domanda tramite Sorenson Communications.

L'app è a pagamento?

L'app è gratuita da scaricare. Le tariffe di utilizzo dipendono dal tuo piano di abbonamento SVRS.

Posso usare ntouch senza connessione internet?

No. Il servizio richiede una connessione dati attiva per trasmettere il video tra te, l'interprete e il destinatario della chiamata.

Quali lingue supportano gli interpreti?

Gli interpreti traducono tra lingua dei segni e inglese parlato. Il supporto per altre lingue dipende dalle qualifiche dell'interprete e dalla rete di Sorenson.