ntouch – Service mobile de relais vidéo

Qu’est‑ce que ntouch ?

ntouch est une application Android gratuite conçue par Sorenson Communications, Inc. Elle sert de passerelle mobile au Sorenson Video Relay Service (SVRS), offrant aux utilisateurs qui s’expriment en langue des signes la possibilité de passer des appels vidéo interprétés par des professionnels du SVRS. L’application transforme votre smartphone ou votre tablette en terminal VRS portable, rendant les conversations possibles partout où vous avez accès à Internet.

Fonctionnalités principales

• Appels vidéo relais : lancez un appel vidéo qui vous met en relation avec un interprète certifié, capable de traduire la langue des signes en parole et inversement.
• Connexion sécurisée : les appels transitent par le réseau de Sorenson, conforme aux normes du secteur en matière de confidentialité et de protection des données.
• Utilisation nomade : l’application fonctionne sur tout appareil Android disposant d’une caméra et d’un microphone, idéale pour les déplacements, le travail ou les activités quotidiennes.

Mode d’emploi

Au lancement de ntouch, on vous demande de vous connecter avec votre compte SVRS existant. Une fois authentifié, l’interface affiche un écran d’appel simplifié. Vous pouvez initier un appel en choisissant un contact ou en composant un numéro. L’application vous connecte alors à un interprète qui rejoint la session vidéo. Vous signez, l’interprète parle, et votre interlocuteur entend la traduction orale. Le même principe s’applique aux appels entrants, vous permettant de recevoir des appels relais vidéo aussi facilement.

Utilisations concrètes

1. Communication quotidienne : discutez avec vos proches, vos fournisseurs de services ou vos amis sans recourir à un tiers.
2. Situations d’urgence : accédez aux services d’urgence via un interprète VRS, garantissant une communication claire lorsque chaque seconde compte.
3. Environnement professionnel : réalisez des appels d’affaires, participez à des réunions virtuelles ou gérez le service client en utilisant la langue des signes.

Guide d’installation

Téléchargez ntouch depuis le magasin officiel Android, puis suivez les étapes classiques : appuyez sur Installer, autorisez l’accès à la caméra et au microphone lorsqu’on vous le demande, et lancez l’application. Un compte SVRS actif est indispensable ; si vous n’en avez pas, contactez Sorenson Communications pour vous inscrire.

Notes de compatibilité

L’application nécessite un appareil Android équipé d’une caméra frontale fonctionnelle, d’un microphone et d’une connexion Internet (Wi‑Fi ou données mobiles). Les exigences précises du système d’exploitation ne sont pas publiées, mais l’application est conçue pour les versions récentes d’Android.

Points à vérifier avant l’installation

• Assurez‑vous d’une connexion Internet stable ; la qualité vidéo dépend de la bande passante.
• Vérifiez le bon fonctionnement de la caméra et du microphone de votre appareil.
• Un compte SVRS actif est requis pour utiliser le service ; l’application ne crée pas de compte.

Qui peut bénéficier de ntouch ?

Tout utilisateur de l’American Sign Language (ASL) ou d’autres langues des signes qui a besoin d’un interprète en temps réel pour des conversations similaires à des appels téléphoniques tirera profit de ntouch. Cela inclut les étudiants, les professionnels, les voyageurs et toute personne qui dépend du VRS pour ses échanges quotidiens.

Foire aux questions

Dois‑je créer un compte séparé pour ntouch ?

Oui. ntouch fonctionne avec un compte Sorenson Video Relay Service déjà existant. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous devez faire la demande auprès de Sorenson Communications.

L’application est‑elle gratuite ?

L’application se télécharge gratuitement. Les frais d’utilisation sont définis par votre abonnement SVRS.

Puis‑je utiliser ntouch sans connexion Internet ?

Non. Le service repose sur une connexion de données active pour transmettre la vidéo entre vous, l’interprète et votre interlocuteur.

Quelles langues les interprètes prennent‑ils en charge ?

Les interprètes assurent la traduction entre la langue des signes et l’anglais parlé. Le support d’autres langues dépend des qualifications de l’interprète et du réseau de Sorenson.