Zoho Cliq – Mensajería para equipos Android

¿Qué es Zoho Cliq?

Zoho Cliq es una plataforma de mensajería pensada para empresas que requieren colaboración en tiempo real desde dispositivos Android. Incluye canales de conversación, mensajes directos y llamadas de audio/video básicas, todo en una única aplicación que se integra con otros servicios de Zoho y herramientas externas.

Funciones principales

• Conversaciones por canales – Crea grupos públicos o privados para proyectos, departamentos o temas específicos.
• Mensajería directa – Chats uno a uno para preguntas rápidas o discusiones privadas.
• Compartir archivos – Adjunta documentos, imágenes o enlaces directamente en la conversación.
• Llamadas de audio y video – Inicia llamadas de voz o video sin salir de la app.
• Integraciones – Conecta servicios como Zoho CRM, Google Drive, Jira o GitHub para recibir actualizaciones dentro del chat.
• Comandos con barra – Usa simples comandos de texto para ejecutar acciones como crear tareas o establecer recordatorios.
• Soporte de bots – Añade bots que pueden publicar alertas, extraer datos o automatizar notificaciones rutinarias.

Cómo funciona

Una vez instalada la aplicación, los usuarios ingresan con sus credenciales corporativas. Al iniciar sesión, la interfaz muestra una lista de canales y los mensajes directos recientes. Al seleccionar un canal se abre una vista en hilos donde los participantes pueden escribir mensajes, compartir archivos o iniciar una llamada. Los comandos con barra y los bots aparecen como sugerencias mientras se escribe, facilitando el acceso rápido a los servicios integrados.

Usos prácticos

• Coordinación de proyectos – Los equipos pueden centralizar discusiones, archivos y decisiones en un canal dedicado, reduciendo la saturación del correo.
• Transferencia de soporte al cliente – Los agentes pueden pasar una conversación a un canal privado con un especialista sin abandonar el chat.
• Alertas automatizadas – Los bots pueden publicar el estado de compilaciones, actualizaciones de ventas o cambios de tickets directamente en los canales pertinentes.
• Reuniones rápidas – Inicia una llamada de audio o video desde un canal para resolver incidencias al instante.

Información de instalación

La aplicación está disponible en Google Play Store. Busca Zoho Cliq – Intune o utiliza el nombre del paquete com.zoho.chat.intune. En la página de la tienda encontrarás el tamaño de descarga y los requisitos de versión de Android; verifica que tu dispositivo cumpla con esas especificaciones antes de instalar.

Cosas a tener en cuenta antes de instalar

• La app es gratuita para descargar y usar, aunque algunas funciones avanzadas pueden requerir una suscripción a Zoho.
• Al estar orientada a entornos empresariales, normalmente se necesita una cuenta proporcionada por la organización para acceder a todas sus capacidades.
• La sincronización de datos se realiza mediante conexiones cifradas, y los administradores pueden aplicar políticas de seguridad adicionales mediante Microsoft Intune u otras soluciones MDM.

¿Quién puede beneficiarse?

Equipos pequeños, medianas empresas y grandes corporaciones que ya utilizan la suite de Zoho encontrarán valor en la integración fluida. También es adecuada para cualquier organización que busque una solución de mensajería ligera, enfocada en Android, con soporte para automatizaciones básicas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta de Zoho para usar la app?

Sí. La aplicación se autentica con Zoho o con el proveedor de identidad corporativo, por lo que se requiere una cuenta activa.

¿Puedo usar Zoho Cliq en varios dispositivos?

Sí. Los mensajes y el historial de canales se sincronizan entre Android, iOS, web y clientes de escritorio.

¿Existe un límite en la cantidad de canales que puedo crear?

El límite depende del plan de la organización; la versión gratuita suele permitir un número razonable de canales para la colaboración diaria.

¿Dónde se almacenan los archivos?

Los archivos compartidos se guardan en el almacenamiento en la nube de Zoho y pueden accederse desde cualquier dispositivo donde hayas iniciado sesión.