ntouch – Servicio móvil de retransmisión de video

¿Qué es ntouch?

ntouch es una aplicación gratuita para Android creada por Sorenson Communications, Inc. Funciona como puerta de acceso móvil al Sorenson Video Relay Service (SVRS), de modo que las personas que utilizan la lengua de señas pueden realizar videollamadas interpretadas por profesionales de SVRS. Convierte tu smartphone o tablet en un terminal VRS portátil, facilitando conversaciones donde haya conexión a internet.

Principales funcionalidades

• Llamadas de retransmisión de video: Inicia una videollamada que te conecta con un intérprete certificado, quien traduce la lengua de señas al habla y viceversa.
• Conexión segura: Las llamadas pasan por la red de Sorenson, cumpliendo con los estándares de privacidad y protección de datos.
• Acceso en movimiento: La app funciona en cualquier dispositivo Android con cámara y micrófono, ideal para viajar, trabajar o actividades cotidianas.

Cómo funciona

Al abrir ntouch, se te solicita iniciar sesión con una cuenta SVRS existente. Tras la autenticación, la interfaz muestra una pantalla de llamada sencilla. Puedes iniciar una nueva llamada eligiendo un contacto o marcando un número. La aplicación te conecta con un intérprete que se une a la sesión de video. Tú firmas, el intérprete habla y la otra parte escucha la traducción oral. El mismo proceso ocurre con las llamadas entrantes, permitiendo recibir videollamadas de forma igualmente simple.

Usos prácticos

1. Comunicación diaria: Conversa con amigos, familia o proveedores de servicios sin necesidad de un intermediario.
2. Situaciones de emergencia: Contacta a los servicios de urgencia a través de un intérprete VRS, garantizando una comunicación clara cuando el tiempo es crucial.
3. Entornos profesionales: Realiza llamadas de negocio, participa en reuniones virtuales o gestiona atención al cliente usando la lengua de señas.

Guía de instalación

Descarga ntouch desde la tienda oficial de Android y sigue los pasos habituales: pulsa Instalar, concede los permisos de cámara y micrófono cuando se soliciten, y abre la aplicación. Necesitarás una cuenta SVRS activa; si aún no la tienes, ponte en contacto con Sorenson Communications para inscribirte.

Notas de compatibilidad

La app requiere un dispositivo Android con cámara frontal, micrófono y conexión a internet (Wi‑Fi o datos móviles). No se especifican versiones mínimas del sistema operativo, pero está diseñada para las versiones recientes de Android.

Aspectos a considerar antes de instalar

• Asegúrate de contar con una conexión a internet estable; la calidad del video depende del ancho de banda.
• Verifica que la cámara y el micrófono de tu dispositivo funcionen correctamente.
• Se necesita una cuenta SVRS activa para usar el servicio; la aplicación no crea cuentas.

¿Quién puede beneficiarse de ntouch?

Cualquier persona que utilice la Lengua de Señas Americana (ASL) u otras lenguas de señas y requiera un intérprete en tiempo real para conversaciones al estilo telefónico encontrará útil ntouch. Esto incluye estudiantes, profesionales, viajeros y usuarios que dependen del VRS para su comunicación diaria.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta distinta para ntouch?

Sí. ntouch funciona con una cuenta existente de Sorenson Video Relay Service. Si aún no estás registrado, deberás solicitarlo a través de Sorenson Communications.

¿Tiene algún costo la aplicación?

La descarga es gratuita. Los cargos por uso dependen del plan de suscripción SVRS que tengas.

¿Puedo usar ntouch sin conexión a internet?

No. El servicio requiere una conexión de datos activa para transmitir video entre tú, el intérprete y la otra parte de la llamada.

¿Qué idiomas manejan los intérpretes?

Los intérpretes traducen entre la lengua de señas y el inglés hablado. El soporte de otros idiomas depende de la cualificación del intérprete y de la red de Sorenson.